2022年二季度山西非银机构投诉量公布，晋商消金为非银投诉榜第一-全讯新

日前，中国银监会山西监管局办公室通报了2022年第二季度银行业消费投诉情况总体来看，2022年第二季度，山西银保监局及其分支机构共收到并转发银行业消费者投诉682件

其中，晋商消费金融公司投诉量居辖区首位2022年第二季度，非银行金融机构投诉总量为143件，其中晋商消费金融140件，环比上升21.74%，占非银行金融机构投诉总量的97.90%，在银行业金融机构中投诉量最高，山西有3只信托，环比上涨200.00%，占比2.1%

在非银行金融机构中，山西消费金融每百万个人客户平均投诉量为每百万个人客户14.91件。

通报指出，2022年第二季度，非银行金融机构个人贷款投诉为主要投诉业务类型其中，晋商消费金融个人贷款投诉138件，环比上升20.00%，占非银行金融机构投诉总量的98.57%，山西信托个人贷款投诉2件，占非银行金融机构投诉总量的66.67%

此前，山西银保监局披露了2022年第一季度全省银行业消费投诉情况通报，非银行金融机构中消费金融公司投诉突出非银行金融机构投诉总量117件，其中晋商消费金融115件此外，在涉及非银行金融机构的投诉中，涉及个人贷款的投诉有116件

根据投诉分析报告2021年，晋商消费金融联络中心接到客户来电41.06万次，收到监管转来的客户投诉743件投诉类型以个人消费贷款业务投诉为主，客户投诉主要集中在还款协商，征信，催收等问题

整体来看，上半年晋商消费金融投诉257件。

山西消费金融成立于2016年2月由山西省商业银行，360旗下北京齐飞翔易商务咨询有限公司，宇信科技旗下天津宇信易成科技有限公司，山西华宇商务发展有限公司，山西美特好超市连锁有限公司共同出资，出资比例分别为40%，25%，20%，8%，7%

2021年年中，有消息称，多地监管部门对辖内消费金融公司进行窗口指导，要求将贷款产品年化利率降至24%以下。

借蛙原名信用钱包信用钱包的原贷款利率在每年9%—36%之间2020年底借蛙年化利率收缩至14.4%至23.76%之间山西消费金融官方价格表显示，至2022年5月，易借年化利率区间为9%至36%最新的价格表显示，只有四款产品，而之前的，年化率高达36%，易借不再在价目表中

除了自营品牌，晋商消费金融合作过的助贷平台还有呼叫订单，小型闪存分级大飞云贷等，而且先前踩到了多雷父母租的公寓

征信风暴过后，2022年3月，晋商消费金融遭遇未按要求将异议处理结果书面回复异议人的，提交不准确的个人信用信息，中国人民银行太原中心支行因报送征信信息被罚款49万元，时任山西消费金融运营中心总经理王贝贝，时任山西消费金融联络中心负责人王跃分别被罚款3万元。

2019年，晋商消费金融因在征信上触线被罚因未经同意查询个人信息，晋商钱被央行太原分行依据《征信业管理条例》第四十条责令限期改正，并处罚款50万元，对直接负责的主管人员处以50000元罚款

2022年5月底，晋商消费金融因违反《银行保险行业消费投诉处理管理办法》被山西银保监局通报，并因投诉流程设置等相关内容不合规被点名。

此外，晋商小金的高层近期变动频繁日前，银保监山西监管局公开核准赵曙光的晋商小金副行长任职资格7月，山西银保监局刚刚批准了晋商消费金副总裁赵崇平的任职资格在此之前，晋商小金董事兼董事长上官玉将军和惠康总裁的任职资格已于4月份获得批准2022年5月，晋商法人由赵继全变更为上官玉将军，高层管理人员增加了上官玉将军和惠康将军

2021年上半年，晋商消费金融营业收入2.75亿元，同比下降10.70%，净利润为2530万元，同比下降29.53 21年全年，晋商消费金融营业收入5.5亿元，同比增长0.7%，净利润6093万元，同比增长13%，期末总资产79.03亿元，贷款余额72.03亿元山西消费金融2018年，2019年，2020年净利润分别为8100万元，5200万元，5400万元