快递公司不能一味求快-全讯新

双11将至，各大快递公司都在比拼送货速度不少网友惊叹不已，下单后第二天就收到了快递包裹但一味的拼速度也造成了服务质量的下降，影响了消费者的体验反而不利于维护品牌口碑，这一点需要一些快递公司反思和重视

首先，习惯上是快不送目前，一些快递公司未经消费者同意，将包裹放入服务站或智能收件箱，已经成为一种常规操作取件程序比较随意，容易导致快递丢失快递不乱货屡禁不止此前，《快递市场管理办法》公开征求意见，明确擅自处理快递最高罚款3万元即使在这种情况下，一些快递公司仍然视而不见，我行我素，把消费者的利益放在脑后这种自以为是的做法是快递公司为了方便而主动选择，但实际上侵犯了消费者的知情权和选择权

其次，包装反复破损由于快递员一味追求配送速度，服务环节难免会出现包裹破损等问题最近几年来，伴随着技术的升级，很多快递公司都采用了自动分拣技术，分拣不规范的现象有了很大改善但是，暴力分拣的问题并没有消失在一些社区快递网点，仍存在乱扔甚至踩踏快递包裹的现象特别是在网购节等活动期间，因快递末端配送引发的消费者之间的矛盾纠纷仍呈多发态势，应引起快递企业的高度重视

最后，盲目扩张服务粗糙一些快递公司为了抢占市场，大肆低价恶性竞争，服务质量差强人意实际上，用打折服务换取业务拓展无异于饮鸩止渴，对企业的长远发展有害无益，对行业也会产生非常恶劣的影响去年中国快递业务量达到1000亿件，平均每天派送3亿件如此巨大的运输量，需要行业通过更新技术来提高运输效率，或者适当增加人力，而不是通过偷工减料来损害消费者的利益

快递连接着成千上万的城市和商家，是生产和消费畅通的重要渠道最近几年来，我国流通成本加速压降，规模优势不断显现，有力支撑了各类电商的快速发展，便利了人民群众的快递需求在此基础上，要想取得进一步的发展，就不能回避存在的问题

俗话说天下武功唯快不破，很多快递公司都把唯快不破作为企业价值观其实对于快递公司来说，快的话很难长久立于不败之地规模大但质量低，发展快但短板突出是目前行业存在的问题，需要各快递公司采取切实措施进行改善，给消费者带来实实在在的获得感