故事会救不了知乎-全讯新

2011年1月上线的问答社区知乎，正在完成网友所说的从逼到补的转型曾经，知乎真的是以高质量的问答而出名，精英社区的风格经常被嘲讽为装逼，而其他网络平台只要搭载知乎高赞的回答就能吸引流量以微博为例从2014年到2016年，知乎大叔，知乎大神，知乎姐姐等营销号都是靠发布知乎未经授权的高赞回答起家的，一个号两三个月就能上百万时至今日，仍然有很多载体，但它们所承载的热点内容已经成为新的故事比如所谓的《我是恶配》《我结婚了》《我未婚夫带着女人回来了》之类的作品，之所以能吸引读者，是因为它们的标题刺眼，开头虚张声势用小红书搜索知乎热门笔记一半是知乎的网文推荐，另一半是知乎写网文的赚钱技巧知乎已经成为一个故事

了解知乎的用户都知道，正是这些故事，才是目前支撑知乎付费会员收入增长的核心动力至于书籍，直播讲座，杂志等产品，它们的亮点并不是很亮，现在的作用甚至是聊胜于无当然，用户可以在他们认可的小说下留言称赞例如，他们会说，这是盐选举的杰出成员应该阅读的

故事的存在和渗透导致了口碑的持续下滑。

一位使用知乎3000多天的用户，在一年前发表了一篇名为《我爱知乎，但我们不能假装什么都没发生》的热文，点出了一部分问题文章在谈到身边很多老用户起身离开知乎的原因时表示，知乎在自己的回答中插入付费小说，推送视频，将用户7003全讯入口主页从关注改为推荐，是知乎数据需要的，却不被用户喜欢

更大的问题是，这些故事的大概率并不能为知乎打开一个真正面向未来的世界。

以知乎2022年第三季度财报为例，在付费会员收入3.35亿元的背后，内容商业化7003全讯入口的解决方案，广告，职业培训和其他在知乎的收入贡献排名第二，第三，第四和第五，分别为2.65亿元，1.97亿元，0.78亿元和0.3633亿元。

众所周知，知乎的广告和内容商业化7003全讯入口的解决方案，其实都属于广义的广告范畴，只不过前者是硬的，后者是软的，宽的2022年第三季度，两者合并收入为4.62亿元，比付费会员多1.27亿元换句话说，虽然付费会员的收入和占比有所提升，但知乎的主要收入仍然是广义广告

招股书数据显示，知乎2019年，2020年，2021年分别亏损10.04亿元，5.17亿元，12.99亿元，2022年前9个月亏损13.99亿元现在无论是广义广告还是付费会员，都很难解决知乎的深层次困境，它们的增长甚至加剧了用户用脚投票

纽交所上市前夕，将有问题就有答案改为新口号的知乎，在即将告别创业12周年的节点上，依然没能为自己找到一个理想的商业答案。

此前，社区氛围已经被大大淡化，营收类下的业务板块强势如云以拳头产品为代价，进入自己不擅长的领域换取利润，利润并不丰厚显然，智虎的问题不仅仅是一件事，而是最后一件事如果这还是成功路上的一次尝试，那么在亏损的重压下，留给知乎尝试的时间已经不多了

成员靠故事相对于电影，电视剧，动漫等视频平台的全讯新的版权内容，基于图文的互联网社区往往缺乏让用户为会员付费的差异化优势

视频平台用户为了摆脱冗长的广告，观看独家内容，是真心愿意购买会员的，但是很多图文平台的广告不如视频平台的广告直接，独家内容的价值难以验证在知识付费的趋势远去很久之后，知乎选择了一种已经被大规模验证的文字付费模式，那就是网络文学通俗地说，故事

智虎曾经饱受故事之苦2013年开放注册后，知乎的门槛伴随着人气降低，流量自然青睐更简单，更有趣，更精彩的内容此外，用户尽其所能曝光博客，因此编造故事并不罕见最极端的例子是《童谣》和《海贼王》

2016年，童谣通过编造身份，女性照片，鸡汤答案等方式，骗取其他知乎用户10万余元，王在2017年被一个人装饰了200多个角他的回答经历有挖灵芝，当特种兵，拿科学最高奖，在谷歌工作等

知乎打着与世界分享你的知识，经验，观点的旗号，但以经验为例，平台和用户都分不清经验的真假谢谢邀请，我在美国，年薪一百万我刚下飞机已经逐渐成为知乎的标配平台很快发现，与其到处掩盖故事，不如开诚布公地夺取流量密码

2019年4月，梦娃在后宫嫔妃为何要争宠的问题中，以龚都小说的形式写了一个回答这幅宫墙柳是芷湖的第一幅此前，梦娃回答了十几个问题，每个问题收到的赞量从几十到上千不等，而宫墙柳截至海科财经本期发稿时已有超过44万个赞，近2.3万条评论

类似《宫墙柳》的还有《洗梅花》，《夜阑人静》这三部小说被网友称为智虎三滥写，大受欢迎，以至于现有影视公司购买其全讯新的版权来拍摄这也开启了知乎的运营之路2019年底，知乎推出了故事大赛，大大增加了网文数量本来知乎，分享一下你刚编的故事只是用户对平台编造故事现象的讽刺，结果却是真实写照从那以后，很多与经历和经验有关的问题充斥着各种网文

用户提问是为了看到别人的生活经历以供参考现在他们点开答案，经常会看到创作声明:内容包含虚构创作这些成员混在答案里的盐选，大多篇幅较长，容易占据电脑或手机的整个屏幕用户需要长时间向下滑动，才能看到其他内容在盐选专栏的推荐中，排名靠前的帖子大多也是这类网络文章，比如《美丽的小姐，赢在网上》《妖夜惊魂》

单论变现速度，网文之路似乎很顺利。

招股书和财报数据显示，2019年，2020年和2021年，知乎付费会员收入分别为8799万元，3.2亿元和6.69亿元，占同期总收入的13.1%，23.7%和22.6 22年前9个月，这项业务的营收已经达到8.28亿元，占营收的33.3%

当虐恋，不忠，复仇等各种虚构的情感故事被塞进客观严肃的答案里，讨论氛围也就不复存在了久而久之，就不难想象社群生态是什么样子了

体验变差，老用户离开，但这似乎并不妨碍知乎管理层，尤其是创始人周源的自满2022年8月，在缴纳1000多万会员后，周源在其知乎专栏发表文章《十二年，中途，1000万盐选会员》，强调会员业务从亏损到自给自足再到反哺社群，会让社群生态更强大在这篇文章的评论区，一位来自上海的用户发出了最高赞的留言:能不能不要再用劣质的网络文章炮轰尊贵的盐选成员了

千变万化的广告依靠聚集专业回答者来创造影响力知乎已经迈出了构建优质内容护城河的第一步，并因其独特性逐渐在国内互联网行业获得一席之地

但问答生态接入网文，无疑与之前的社区调性相悖，也意味着与阅文，掌阅，锦江等老玩家对抗，这本身就让很多用户挠头，更何况网文行业的免费和付费模式还在游戏中番茄小说，读米小说等免费网文产品大行其道，其生存法则依然是羊毛出在猪身上的广告逻辑

广义广告一直是知乎商业化的基础市场，其中软广的增长曲线尤为突出2019年，知乎硬播收入5.77亿元，软播仅64万元2020年，硬广收入增至8.43亿元，软广收入增至1.35亿元，2021年硬播收入11.61亿元，软播收入9.74亿元，2022年前9个月，两个数字分别为6.52亿元和8.28亿元

这些年来，国内图文互联网社区以广告为主要变现模式已经相当普遍应该说，硬广虽然对用户有干扰，但大家都知道这是免费的成本，这些广告与内容风格和质量无关，井水不犯河水，软广则不然要全面深入内容

和小红书这种种草社区不同，知乎以前标榜理性和客观用户回答问题时，连利益相关都要单独表达现在越来越多的人直接把答案变成了广告，用户反感很正常

有用户发现，与品牌方相关的问题下，往往会快速聚集一批排版，规律的答案，还有一些带有评价，对比性质的答案，最后一个是带货链接用户从一开始就花时间精力阅读，一读就跳出广告，信任瞬间崩塌这种幻灭感不仅仅是为了回答或回答主题，也是为了平台

据海科财经了解，目前知乎的内容商业化7003全讯入口的解决方案，即软通，主要有3c数码，电子商务，教育培训等，因为它们更贴近商品和交易，而这些领域大量软通的存在，大大降低了其行业公信力。

目前拥有22.6万粉丝的知乎账号蓝仙女，据说通过一篇带商品链接的文章，在2020年带来了超过5000万元的商品，是所谓的知乎带货第一人但据海科财经了解，该账号以智能电视测评为主，1000多个认可答案主要发布在2020—2021年2022年公布的很多最新答案，只有少数被认可的答案

2019年，知乎推出了男性种草社区潮，试图从现有社区中分而治之，软广种草社区，但并不被市场看好，随即沉寂。

社区氛围，用户规模，商业化逐渐成为知乎的不可能三位一体:发展初期，用户规模不大，社区氛围好，平台遭遇商业化，发展到中后期，用户规模扩大，商业化进程加快，社区氛围引起用户不满。

商业化带来了破坏力，要知道社群氛围很难回到创业之初有网友发明了一个怀旧又感伤的词来评论为数不多的理性客观的内容，称之为知乎遗风

新动力在哪里知乎尝试过很多商业化路径，但项目的潮起潮落留下的寥寥无几

如前所述，知识付费曾经是国内互联网风口之一，曾经有很多人进入市场而知乎的掌控能力不足，很多创新业务已经被其他公司抢先而且，这种趋势本身来去匆匆除了罗振宇的get app，樊登的樊登读书会等极少数平台，很多产品早已年久失修

2016年，知乎风口推出了知乎直播，知乎书屋，有价值等一系列知识付费产品2018年，知乎将知识市场升级为知乎大学，可见其建立庞大知识付费体系的野心

live刚成立的时候，知乎对主讲人的账号监管很少，不控制内容在知乎拥有2万粉丝的阿九告诉海科财经，2017年初，知乎的管家发私信邀请她开直播她试了两三次，主题，内容，价格都是她自己定的，所以选择讲一些和硕士研究课题相关的内容，当时的套价是19元，平均一场演出会有几百个听众

久说，出于好奇，她也看过别人的直播，话题各种各样，比如重庆火锅怎么吃但是过了一段时间，开通live的流程变得特别繁琐，甚至需要向管家提供本科和硕士文凭

平台的规范化管理没有错，但是如果运营策略大幅度放大，显然不利于产品本身的发展live刚开始的时候没有门槛，导致内容良莠不齐，用户不满，此后迅速缩小，内容供给减少，产品无法吸引用户最后很少有人再提了沿着类似live的方向，知乎尝试了市面上所有主流的知识付费产品，比如付费语音，付费问题，课程，电子书等，但最终未能找到充分点燃用户兴趣的方法

在主要依靠广广告和付费会员变现的同时，知乎也在计算知识积累的价值，职业培训由此而来自2022年第一季度财报起，知乎将职业培训从其他中拆解出来，作为独立的营收业务2022年前三季度，知乎职业培训业务收入分别为3950万元，4620万元，7800万元，但规模依然较小但知乎对其寄予厚望，最近几天正式推出了职业教育app学习学堂

知道学校还在创业期，目前只能看到6门课，题目包括写作，运营，考研，影视后期，数据分析这些课程价格从0元到1元不等，是知识付费行业的引流课程，即以低价吸引用户，然后将其他价格更高的培训课程引入课程内容

知乎下一步的职业培训需要观察，但是这个业务本身真的没什么新鲜的公立教育，涂画教育，新东方等都在这个领域深耕多年，分别有很好的品牌和口碑无论从流量还是专业水平来看，知乎都不具备短一的能力这更像是故意讲给首都听的故事

知乎的月活，也就是mau的缩水，是一个令人焦虑的问题，一定程度上反映了知乎在用户端价值感的丧失。

2022年第三季度，知乎的mau降至9700万，比2021年同期的1.012亿减少420万，比2022年第二季度的1.059亿减少890万。

新故事还在硬推，软广，硬广，职业培训跑得快，但知乎的亏损还在扩大志虎似乎在一条极其漫长而狭窄的隧道里跌跌撞撞地前行，但直到现在，他依然没有看到那道预示着希望的光